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  • 供熱服務
    服務措施您所在的位置:首頁-供熱服務-服務措施

    陽光服務“零距離”

    發布時間:2020-07-20 08:51:00

    室外雖驕陽似火

    但我早已心潮澎湃

    自7月11日起

    全部供熱服務戰線的陽光人

    利用休息時間

    拉開了供熱服務宣傳會戰的帷幕!

    為做好本采暖期的供熱服務工作,為即將到來的繳費高峰期做足準備,7月20日,陽光熱力集團召開了各供熱子公司供服副總經理和供服科長參加的宣傳動員會,部署全體供熱服務人員走到用戶身邊、走近用戶家中,傾聽用戶心聲、了解用戶訴求、解答用戶疑問,收集用戶對供熱服務工作的意見和建議,便于更加了解智能化的繳費服務方式,使服務水平更高效、更快捷,讓用戶在家盡享“陽光服務”的便利,同時也減少高峰期用戶因繳費而產生人員聚集,緩解防疫壓力,最大程度的保障用戶的身體健康與人身安全。

    陽光熱力集團副總裁張琦、副總裁蘇檸、集團相關職能部門工作人員以及集團所屬各供熱子公司供熱服務戰線上的全體員工們,分別深入到各個轄區,在持續高溫36℃左右的炎炎夏日里,與廣大用戶面對面的貼心服務指導,也拉開了本采暖期疫情防控常態化形勢下深入社區宣傳的序幕。

    【廣場宣傳篇】

    【入戶宣傳篇】

    通過向社區群眾發放供熱宣傳單、服務聯系卡及詳細講解線上繳費方式和使用方法,為用戶減少人員接觸風險、妥善解決供熱問題提供便利,用實際行動讓百姓真真切切感受到陽光人一切從群眾利益出發的服務初心和視用戶為親人的服務承諾。

    “不斷提高用戶滿意度”

    是陽光人供熱服務工作的原動力

    “不斷提升供熱質量和服務水平”

    更是陽光人為之不懈努力的前行目標

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